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# G3ERP采购管理模块 - 角色化调研快速诊断问卷 (V2.0)
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**说明:** 本问卷针对采购流程中的不同角色设计。请根据您的岗位，回答相应部分的问题。先进行“是”或“否”的快速判断，对于您回答“是”或存在疑虑的问题，调研人员会进一步追问细节。
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### **第一部分：针对【采购员/采购专员】**
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*(主要职责：执行采购计划、下达订单、跟踪到货)*
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| # | 问题 | 是 | 否 | 追问方向 (如果回答“是”或不确定) |
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| 1.1 | 您在制定采购计划时，是否需要手动合并多个来源的需求（如门店要货、安全库存报警）？ | ☐ | ☐ | 您是如何合并的？这个过程耗时吗？ |
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| 1.2 | 系统生成的采购计划建议，您是否需要进行大幅的人工调整才能使用？ | ☐ | ☐ | 通常需要调整哪些内容？为什么系统的建议不准？ |
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| 1.3 | 在下达采购订单时，您是否需要手动查询和录入供应商的最新价格或供货信息？ | ☐ | ☐ | 您希望系统如何帮助您自动获取这些信息？ |
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| 1.4 | 您是否需要通过系统外的工具（如电话、微信）来频繁跟踪订单的到货状态？ | ☐ | ☐ | 系统内的订单状态信息是否不及时或不准确？ |
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| 1.5 | 处理订单变更（如数量调整、取消明细）的操作，您是否觉得流程繁琐或限制过多？ | ☐ | ☐ | 能否举例说明您遇到的不便之处？ |
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### **第二部分：针对【采购经理/主管】**
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*(主要职责：审核计划/订单、管理供应商、控制成本、处理异常)*
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| # | 问题 | 是 | 否 | 追问方向 (如果回答“是”或不确定) |
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| 2.1 | 您在审批采购计划或订单时，是否感觉系统提供的决策支持信息（如历史采购价、供应商表现）不足？ | ☐ | ☐ | 您最希望看到哪些额外的数据来帮助您审批？ |
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| 2.2 | 对于供应商的返利协议，您是否觉得系统难以有效跟踪其执行情况（如任务完成度、返利金额）？ | ☐ | ☐ | 您目前是如何跟踪的？ |
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| 2.3 | 在进行多供应商比价时，您是否觉得系统的比价流程不够灵活，或最终推荐的“最优方案”不符合实际业务需求？ | ☐ | ☐ | 您在选择最终供应商时，还会考虑哪些系统未覆盖的因素？ |
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| 2.4 | 当需要对某个供应商或商品的采购进行临时管控（如暂停采购）时，系统内的操作是否快捷有效？ | ☐ | ☐ | 您是否遇到过管控设置不生效或流程复杂的情况？ |
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| 2.5 | 您是否需要定期让IT人员或下属导出数据，来制作关于采购成本、供应商绩效等方面的管理报表？ | ☐ | ☐ | 您最关注的管理报表是哪些？ |
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### **第三部分：针对【仓库管理员/收货员/质量管理员】**
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*(主要职责：收货、验收、入库、退货、GSP合规)*
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| # | 问题 | 是 | 否 | 追问方向 (如果回答“是”或不确定) |
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| 3.1 | 在收货时，是否经常出现实物与采购订单不符（多货、少货、错货），且在系统中的处理流程繁琐？ | ☐ | ☐ | 您是如何处理这些差异的？ |
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| 3.2 | 验收时，录入批号、效期等GSP关键信息的操作，是否主要依赖手动输入，感觉效率不高？ | ☐ | ☐ | 您认为引入扫码设备是否能显著提升效率？ |
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| 3.3 | 对于需要特殊处理的药品（如冷链、双人验收），您是否觉得系统流程无法完全满足GSP的记录和操作要求？ | ☐ | ☐ | 哪些环节的记录需要在线下补充？ |
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| 3.4 | 当商品需要进入“验收待查”状态时，您是否觉得与采购、质量等部门的流转和沟通不顺畅？ | ☐ | ☐ | 是否清楚待查品应该由谁处理？处理过程耗时多久？ |
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| 3.5 | 在处理采购退货时，是否觉得从申请、出库到最终记账的整个流程环节过多，或信息更新不及时？ | ☐ | ☐ | 哪个环节最容易出错或耗时最长？ |
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### **第四部分：针对【财务人员】**
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*(主要职责：采购结算、发票核销、付款、成本核算)*
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| # | 问题 | 是 | 否 | 追问方向 (如果回答“是”或不确定) |
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| 4.1 | 在进行采购结算时，是否经常遇到发票信息与系统中的入库信息难以匹配，需要大量手工核对的情况？ | ☐ | ☐ | 导致不匹配最常见的原因是什么？ |
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| 4.2 | 系统提供的发票自动核销功能，您是否觉得不够智能，仍需大量人工干预？ | ☐ | ☐ | 在什么场景下，自动核销会出错？ |
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| 4.3 | 在处理预付款业务时，您是否觉得后续的核销操作流程复杂，且不易跟踪预付余额？ | ☐ | ☐ | 您认为哪个环节最需要简化？ |
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| 4.4 | 在处理供应商返利或采购差价时，您是否觉得系统中的操作（如差价单）与实际业务场景不完全匹配？ | ☐ | ☐ | 您是如何处理这些特殊账务的？ |
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| 4.5 | 您是否觉得每月与供应商进行应付账款的对账工作，过程繁琐且耗时？ | ☐ | ☐ | 您希望系统提供什么样的对账工具来简化工作？ | |