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本次提交对文档结构进行了重构，删除了过时的需求调研文件，并引入了一系列更详细、更具深度的业务流程分析文档。 主要变更如下： 删除: - 供应链采购部-需求调研问卷.md - 采购管理角色职责清单.md - 需求调研指导文档.md 新增: - G3ERP供应链-缺货登记流程详解.md - G3ERP供应链-补货流程深度分析-v2.md - G3ERP连锁门店-缺货登记流程详解.md - G3ERP连锁门店-补货流程深度分析.md - G3ERP集团分销-缺货登记流程详解.md - G3ERP集团分销-补货流程深度分析.md - project_document/G3ERP_Knowledge_Acquisition.md - project_document/procurement_roles_and_responsibilities.md 修改: - data/chain-of-thought/WebGUI.md
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供应链采购部 - 专项需求调研问卷
项目名称： G3ERP 流程优化与 AI 仓存预测项目 调研对象： 总部-供应链/运营部 核心角色： 采购经理/总监、采购专员/计划员 调研目的： 深入理解采购业务全貌，挖掘流程优化点，并为AI库存预测模型收集关键特征因子和业务规则。
A. 访谈基础信息
- 访谈日期：
YYYY-MM-DD - 受访人姓名：
- 受访人岗位： (采购经理/总监 / 采购专员/计划员)
- 主要负责的商品品类/供应商范围：
B. 战略与管理视角 (主要面向采购经理/总监)
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目标与考核 (KPIs):
- 请问当前衡量您和您团队工作绩效的核心指标是什么？（例如：库存周转率、现货满足率/缺货率、采购成本降低率、供应商准时交付率等）
- 在这些指标中，您认为当前最大的挑战来自哪个？为了达成这些目标，您希望在哪些方面得到最大的支持？
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决策与战略:
- 公司整体的采购策略是怎样的？（例如：追求低成本、保障高现货率、与核心供应商战略合作等）
- 在制定年度/季度采购预算和目标时，您的主要依据是什么？
- 当面临“保证供应”和“控制成本”的冲突时，您通常的决策倾向是什么？
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团队与流程:
- 您能描述一下您团队（采购计划、采购执行）当前的分工和协作模式吗？
- 您认为当前采购流程中，最需要优化、最有可能通过技术手段提效的环节是哪一个？
C. 预测与计划流程 (主要面向采购专员/计划员)
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需求来源与分析:
- 请您详细描述一下，您是如何开始一天/一周的采购计划工作的？您的工作是由什么事件触发的？（例如：查看安全库存预警、处理门店要货单、响应运营活动需求）
- 在G3ERP中，您主要依赖哪些报表或功能来判断需要采购哪些商品？（例如：《库存上下限报警表》、《门店要货汇总表》、《商品销售排行》）
- 除了系统数据，您还会从哪些系统外的渠道获取信息来辅助您的判断？（例如：供应商提供的库存清单、市场信息网站、与门店的直接沟通记录Excel等）请尽可能详细地描述这些信息。
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采购计划的制定 (核心):
- G3ERP系统中的“采购计划”功能，您目前是如何使用的？是完全依赖它的建议，还是只作为参考，或是完全不使用？
- 如果做人工调整：您通常会在系统建议的基础上做哪些调整？请举例说明您调整的原因和依据。（例如：系统建议采购A商品100个，但您根据经验调整为150个，因为您知道近期有相关疾病高发）
- 在决定一个商品的具体采购数量时，您脑海里会考虑哪些核心变量？请尝试按重要性排序。（例如：历史同期销量、上月销量、当前库存、在途库存、供应商最小起订量、采购价格、供应商促销活动、未来的营销计划等）
- 对于新品的首次采购，您是如何确定采购量的？对于即将淘汰的商品，您又是如何决定最后一批的采购量的？
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外部影响因子 (AI模型关键输入):
- 在您的经验中，有哪些非结构化的外部事件，一旦发生，会立刻显著影响某些品类的需求？（例如：某地突发流感、某专家推荐了某保健品、重要考试季、季节交替等）
- 您是如何获取这些信息的？获取后，您又是如何将它应用到您的采购决策中的？
D. 采购执行与协同
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订单与供应商:
- 当采购计划确定后，您是如何在G3ERP中生成“采购订单”的？这个过程顺畅吗？
- 您是如何选择供应商的？当一个商品有多个供应商时，您的选择标准是什么？（价格、账期、交付速度、过往合作关系？）
- 订单下达后，您如何跟踪订单状态（在途库存）？G3ERP能满足您的需求吗？还是需要线下（如微信/电话）反复确认？
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到货与异常处理:
- 当您得知某个采购订单无法按时/按量到货时，您的应急处理流程是怎样的？
- 对于采购到货后的商品验收环节，您会关注哪些信息？（例如：批号、效期），这些信息是否会反过来影响您未来的采购决策？
E. 系统使用与痛点
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“最”体验:
- 在整个采购流程中，G3ERP系统让您感觉最方便的功能是哪个？
- 反之，哪个功能/环节让您感觉最繁琐、最耗时、最容易出错？您能描述一下您是如何“绕开”它工作的吗？
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数据与报表:
- 您觉得G3ERP中现有的报表，能否满足您对数据分析的需求？
- 您是否需要自己用Excel等工具做二次的数据加工和分析？如果需要，通常是为了分析什么？（例如：手动计算某个商品的动销率、预测未来销量）
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流程断点:
- 在您的工作中，是否存在需要打印纸质单据，进行线下审批或交接的环节？如果有，是在哪个环节？
F. 对未来的期望 (AI赋能展望)
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理想的预测工具:
- 如果有一个全新的、智能的库存预测系统，您最希望它能告诉您什么？（例如：“根据天气和近期流感趋势，建议下周多备货XX药品30%”、“A商品库存过高，有滞销风险，建议启动促销”）
- 您认为，要让AI的预测更准，除了现有的进销存数据，我们还必须喂给它哪些数据？
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流程自动化:
- 在您从“发现需求”到“下达订单”的整个工作中，您认为哪些重复性的、基于规则的操作，最应该被自动化？（例如：根据销量和库存自动生成采购计划草稿）
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开放性问题:
- 关于采购和库存管理，您还有没有其他任何我们没问到，但您觉得非常重要、希望我们了解的想法或建议？