From 9eed0c0c08038a2543c1a90fa0a479f3b5e59210 Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: "L.star" <363033744@qq.com> Date: Tue, 15 Jul 2025 20:19:58 +0800 Subject: [PATCH] =?UTF-8?q?=E4=BB=A5=E9=9C=80=E6=B1=82=E8=B0=83=E7=A0=94?= =?UTF-8?q?=E4=B8=BA=E6=8C=87=E5=AF=BC=EF=BC=8C=E6=A2=B3=E7=90=86=E5=85=A8?= =?UTF-8?q?=E5=9F=9F=E7=BC=BA=E8=B4=A7=E7=99=BB=E8=AE=B0=E6=B5=81=E7=A8=8B?= =?UTF-8?q?=EF=BC=9B=E6=A2=B3=E7=90=86=E5=85=A8=E5=9F=9F=E8=A1=A5=E8=B4=A7?= =?UTF-8?q?=E6=B5=81=E7=A8=8B=E3=80=82=E6=95=B4=E7=90=86=E5=87=BA=E9=9C=80?= =?UTF-8?q?=E6=B1=82=E8=B0=83=E7=A0=94=E7=9A=84=E7=8E=AF=E8=8A=82=E5=92=8C?= =?UTF-8?q?=E5=AF=B9=E8=B1=A1=E3=80=82?= MIME-Version: 1.0 Content-Type: text/plain; charset=UTF-8 Content-Transfer-Encoding: 8bit --- .../0-各模块_缺货&补货流程梳理/G3ERP供应链-缺货登记流程详解.md | 0 .../0-各模块_缺货&补货流程梳理/G3ERP供应链-补货流程深度分析-v2.md | 0 .../G3ERP全域缺货登记流程-综合分析-v1.md | 69 +++++++++++ .../G3ERP全域补货流程-综合分析-v1.md | 113 ++++++++++++++++++ .../0-各模块_缺货&补货流程梳理/G3ERP连锁门店-缺货登记流程详解.md | 0 .../0-各模块_缺货&补货流程梳理/G3ERP连锁门店-补货流程深度分析.md | 0 .../0-各模块_缺货&补货流程梳理/G3ERP集团分销-缺货登记流程详解.md | 0 .../0-各模块_缺货&补货流程梳理/G3ERP集团分销-补货流程深度分析.md | 0 .../备用/供应链采购部-需求调研问卷.md | 0 .../备用/采购管理角色职责清单 copy.md | 0 .../备用/采购管理角色职责清单.md | 0 .../备用/采购管理通用调研问题清单-v1.md | 0 .../备用/采购管理通用调研问题清单-v2.md | 0 .../备用/需求调研指导文档.md | 0 14 files changed, 182 insertions(+) rename {1-流程梳理/0-需求调研帮助指导 => 0-需求调研帮助指导}/0-各模块_缺货&补货流程梳理/G3ERP供应链-缺货登记流程详解.md (100%) rename {1-流程梳理/0-需求调研帮助指导 => 0-需求调研帮助指导}/0-各模块_缺货&补货流程梳理/G3ERP供应链-补货流程深度分析-v2.md (100%) create mode 100644 0-需求调研帮助指导/0-各模块_缺货&补货流程梳理/G3ERP全域缺货登记流程-综合分析-v1.md create mode 100644 0-需求调研帮助指导/0-各模块_缺货&补货流程梳理/G3ERP全域补货流程-综合分析-v1.md rename {1-流程梳理/0-需求调研帮助指导 => 0-需求调研帮助指导}/0-各模块_缺货&补货流程梳理/G3ERP连锁门店-缺货登记流程详解.md (100%) rename {1-流程梳理/0-需求调研帮助指导 => 0-需求调研帮助指导}/0-各模块_缺货&补货流程梳理/G3ERP连锁门店-补货流程深度分析.md (100%) rename {1-流程梳理/0-需求调研帮助指导 => 0-需求调研帮助指导}/0-各模块_缺货&补货流程梳理/G3ERP集团分销-缺货登记流程详解.md (100%) rename {1-流程梳理/0-需求调研帮助指导 => 0-需求调研帮助指导}/0-各模块_缺货&补货流程梳理/G3ERP集团分销-补货流程深度分析.md (100%) rename {1-流程梳理/0-需求调研帮助指导 => 0-需求调研帮助指导}/备用/供应链采购部-需求调研问卷.md (100%) rename {1-流程梳理/0-需求调研帮助指导 => 0-需求调研帮助指导}/备用/采购管理角色职责清单 copy.md (100%) rename {1-流程梳理/0-需求调研帮助指导 => 0-需求调研帮助指导}/备用/采购管理角色职责清单.md (100%) rename {1-流程梳理/0-需求调研帮助指导 => 0-需求调研帮助指导}/备用/采购管理通用调研问题清单-v1.md (100%) rename {1-流程梳理/0-需求调研帮助指导 => 0-需求调研帮助指导}/备用/采购管理通用调研问题清单-v2.md (100%) rename {1-流程梳理/0-需求调研帮助指导 => 0-需求调研帮助指导}/备用/需求调研指导文档.md (100%) diff --git a/1-流程梳理/0-需求调研帮助指导/0-各模块_缺货&补货流程梳理/G3ERP供应链-缺货登记流程详解.md b/0-需求调研帮助指导/0-各模块_缺货&补货流程梳理/G3ERP供应链-缺货登记流程详解.md similarity index 100% rename from 1-流程梳理/0-需求调研帮助指导/0-各模块_缺货&补货流程梳理/G3ERP供应链-缺货登记流程详解.md rename to 0-需求调研帮助指导/0-各模块_缺货&补货流程梳理/G3ERP供应链-缺货登记流程详解.md diff --git a/1-流程梳理/0-需求调研帮助指导/0-各模块_缺货&补货流程梳理/G3ERP供应链-补货流程深度分析-v2.md b/0-需求调研帮助指导/0-各模块_缺货&补货流程梳理/G3ERP供应链-补货流程深度分析-v2.md similarity index 100% rename from 1-流程梳理/0-需求调研帮助指导/0-各模块_缺货&补货流程梳理/G3ERP供应链-补货流程深度分析-v2.md rename to 0-需求调研帮助指导/0-各模块_缺货&补货流程梳理/G3ERP供应链-补货流程深度分析-v2.md diff --git a/0-需求调研帮助指导/0-各模块_缺货&补货流程梳理/G3ERP全域缺货登记流程-综合分析-v1.md b/0-需求调研帮助指导/0-各模块_缺货&补货流程梳理/G3ERP全域缺货登记流程-综合分析-v1.md new file mode 100644 index 0000000..3831e67 --- /dev/null +++ b/0-需求调研帮助指导/0-各模块_缺货&补货流程梳理/G3ERP全域缺货登记流程-综合分析-v1.md @@ -0,0 +1,69 @@ +# G3ERP全域缺货登记流程-综合分析-v1 + +## 一、流程概述 + +G3ERP的“缺货登记”是连接市场即时需求与后端供应链响应的核心枢纽。它并非单一模块的功能，而是一个贯穿**连锁门店**、**集团分销**和**供应链**三大业务板块的全域流程。该流程旨在系统化地捕获、传递和处理所有因库存不足或顾客临时产生的商品需求，形成一个从“信号产生”到“问题解决”的完整业务闭环。 + +缺货信号的来源主要分为两大类： + +1. **主动上报 (需求驱动型)**: 由一线业务人员根据实际情况主动发起。 + * **连锁门店**: 店员在销售时发现商品缺货，或记录顾客对新品的需求。 + * **总部销售**: 销售员在处理批发订单时，发现总部仓库库存无法满足客户需求。 + +2. **被动生成 (供应驱动型)**: 由系统在处理业务时，因库存不足而自动记录。 + * **集团分销**: 总部在处理门店的要货计划时，因总部库存不足，系统在分配现有库存后，自动将未满足部分登记为缺货。 + +所有来源的缺货信息最终都会汇集到总部的采购或运营模块进行统一分析、决策和处理，最终驱动采购计划或紧急采购订单的生成，确保每一个缺货问题都能得到有效响应。 + +## 二、全域缺货登记完整流程图 + +```mermaid +graph TD + subgraph "阶段一: 缺货信号产生 (全域多来源)" + subgraph "A. 主动上报 (需求驱动)" + A1["连锁门店: 销售时发现缺货
或顾客提出新品需求"] --> A3["在[连锁门店]-[日常业务]中
进行缺货登记"]; + A2["总部销售: 处理批发订单时
发现总部库存不足"] --> A4["在[供应链]-[销售管理]中
进行缺货登记"]; + end + subgraph "B. 被动生成 (供应驱动)" + B1["集团分销: 总部处理门店要货计划"] --> B2{"总部库存检查"}; + B2 -- "库存不足" --> B3["按规则分配现有库存后
系统自动生成缺货记录"]; + end + end + + subgraph "阶段二: 信息汇总 (总部中央处理)" + C["所有缺货记录
自动汇集至
[供应链]-[采购管理]-[缺货登记处理]
或由[集团分销]-[总部业务]审核"] + A3 --> C; + A4 --> C; + B3 --> C; + end + + subgraph "阶段三: 总部审核与决策" + C --> D["总部采购/运营/商品专员
分析并处理缺货记录"]; + D --> E{"处理方式判断"}; + E -- "1\. 紧急/独立采购" --> F["直接下推生成
采购订单"]; + E -- "2\. 纳入常规计划" --> G["引入到采购计划中
与其他需求合并处理"]; + E -- "3\. 新品需求评估" --> H["进行新品评估
决定是否引进"]; + end + + subgraph "阶段四: 采购与补货执行" + F --> K["采购经理审批"]; + G --> K; + H -- "同意引进" --> J["创建新品资料
并转为采购需求"]; + J --> G; + H -- "不同意引进" --> I["驳回/关闭登记"]; + K -- "审批通过" --> L["进入后续
GSP检查、发货、入库等
标准采购流程"]; + L --> M["缺货问题解决
库存更新"]; + end +``` + +## 三、全域缺货登记核心角色与职责清单 (已审核优化) + +下表以职能域为核心进行划分，对缺货登记流程中涉及的所有角色进行了合并与优化，清晰地展示了各自的职责。 + +| 核心职能域 | 核心角色/岗位 | 主要职责 | +| :--- | :--- | :--- | +| **门店** | **门店一线团队** (店员, 收银员, 药师) | - **需求捕获**: 在销售或接待顾客时，识别并确认商品缺货或记录顾客的新品需求。
- **系统录入**: 作为主要发起者，在系统中主动执行`缺货登记`操作。 | +| **总部-销售** | **销售团队** (销售员, 销售内勤) | - **批发缺货上报**: 在处理批发订单时，如发现总部库存不足，主动进行`缺货登记`。 | +| **总部-运营/商品** | **运营/商品团队** (运营专员, 商品专员, 配货专员) | - **信息审核**: 审核所有来源的缺货信息，特别是对“新品需求”进行评估，决定是否引进。
- **流程监控**: 监控系统因库存不足而自动生成的缺货记录。 | +| **总部-采购** | **采购团队** (采购计划员, 采购员, 采购经理) | - **核心决策**: **统一分析**所有缺货记录，判断紧急性与普遍性，决定是生成`采购订单`还是纳入`采购计划`。
- **审批把关**: 对由缺货登记转化而来的采购任务进行最终审批。 | +| **总部-IT** | **IT/系统管理团队** (系统管理员, IT支持) | - **规则配置**: 在后台设置“是否自动登记缺货”等业务规则，确保系统按预期运行。 | diff --git a/0-需求调研帮助指导/0-各模块_缺货&补货流程梳理/G3ERP全域补货流程-综合分析-v1.md b/0-需求调研帮助指导/0-各模块_缺货&补货流程梳理/G3ERP全域补货流程-综合分析-v1.md new file mode 100644 index 0000000..288d531 --- /dev/null +++ b/0-需求调研帮助指导/0-各模块_缺货&补货流程梳理/G3ERP全域补货流程-综合分析-v1.md @@ -0,0 +1,113 @@ +# G3ERP全域补货流程：综合深度分析 (已审核) + +本文档旨在打破模块壁垒，整合G3ERP**连锁门店**、**集团分销**及**供应链**三大核心模块，提供一个端到端的全域补货流程视图。内容涵盖了从门店需求产生到最终履约的全过程，并对各环节涉及的核心角色与职责进行了统一梳理。 + +--- + +## 一、补货全流程核心角色与职责清单 (已审核优化) + +下表以职能域为核心进行划分，对补货流程中涉及的所有角色进行了合并与优化，清晰地展示了各自的职责。 + +| 核心职能域 | 核心角色/岗位 | 主要职责 | +| :--- | :--- | :--- | +| **门店端** | **门店运营团队** (店长, 店员, 收银员) | - **需求发起**: 分析报表、发现缺货、进行`缺货登记`。
- **计划制定**: 创建、审核并提交`补货计划单`。
- **策略反馈**: 当自动补货不准时，向总部申请调整补货参数。 | +| | **门店收货团队** (收货员, 库管员, GSP专员) | - **收货履约**: 接收总部或供应商直送的商品，执行清点、系统接货。
- **质量验收**: 执行GSP收货验收流程，确保商品质量。
- **库存入账**: 确认入库，将商品计入实际库存。 | +| **总部-策略与计划** | **补货策略岗** (运营专员/主管) | - **规则制定**: 设置和维护门店的各项自动化补货参数（如安全库存、配送周期）。
- **策略优化**: 根据数据分析，主动优化补货模型。
- **审批决策**: 审批门店提交的补货参数调整申请。 | +| | **采购团队** (采购计划员, 采购员, 采购经理) | - **计划制定**: 根据`采购建议`制定`采购计划`或`仓库调拨单`。
- **订单执行**: 生成并下达`采购订单`，与供应商协同。
- **审批把关**: 审核采购计划与订单的合理性与必要性。 | +| **总部-运营与支持** | **分销运营岗** (数据处理员) | - **流程监控**: 监控集团分销`数据处理`模块的自动运行。
- **智能分配**: 在库存不足时，根据规则进行库存分配并登记缺货。 | +| | **质量管理岗** (总部GSP专员) | - **资质审核**: 监控供应商与商品的GSP合规状态。
- **合规控制**: 执行停购/解禁等关键质量控制操作。 | +| | **财务岗** | - **账务核对**: 参与库存盘点，进行门店配送与入库的财务对账。 | +| **仓储与物流中心** | **仓储管理团队** (仓库主管, 库管员) | - **库存管理**: 执行采购入库、调拨出入库、盘点等核心库存操作。
- **内部审批**: 审批仓库间的`仓库调拨单`。 | +| | **仓储作业团队** (拣货, 复核, 打包, 配送人员) | - **订单履约**: 根据`调拨单`或`发货单`，执行商品的拣选、复核、打包。
- **物流配送**: 将商品按照计划送达指定门店。 | + +--- + +## 二、G3ERP全域补货完整流程详解 (已审核优化) + +本流程整合了三大模块，描绘了一次补货需求从门店产生到最终完成的完整生命周期。 + +### 阶段一：需求生成 (连锁门店) + +1. **需求分析与触发**: + * **智能触发**: 门店系统根据预设的`补货参数`自动计算并生成`补货计划单`草稿。 + * **手动触发**: **门店运营团队**通过`缺货登记`或分析销售报表，手动创建`补货计划单`。 +2. **计划提交**: + * **门店运营团队**（通常是店长）对`补货计划单`进行最终审核确认，然后提交至集团分销模块。 + +### 阶段二：计划处理与分配 (集团分销) + +3. **汇总与处理**: + * 所有门店的`补货计划单`统一汇入到**分销运营岗**负责监控的`数据处理`模块。 +4. **库存检查与分配 (核心)**: + * **库存充足**: 系统直接确认计划数量。 + * **库存不足**: 系统启动`缺货处理`机制，由**分销运营岗**监控： + * **智能分配**: 按规则分配有限库存。 + * **缺货登记**: 未满足的需求被记录。 +5. **生成指令**: + * **对内**: 对于已确认的数量，系统自动生成`调拨单`。 + * **对外**: `缺货登记`记录转化为`采购建议`，流转至供应链模块。 + +### 阶段三：补货履约与执行 (供应链) + +6. **接收指令**: + * **路径A (内部调拨)**: **仓储管理团队**接收到`调拨单`。 + * **路径B (外部采购)**: **采购团队**在`采购中心`看到`采购建议`。 +7. **执行履约**: + * **路径A**: **仓储管理团队**审批`调拨单`后，由**仓储作业团队**进行拣货、打包、配送。 + * **路径B**: **采购团队**完成`采购计划`/`采购订单`的制定与审批。 +8. **GSP合规检查**: 在`采购订单`生效前，由**质量管理岗**监控的系统自动检查GSP资质。 +9. **总部收货入库**: + * 供应商发货到总部仓库，经**仓储管理团队**验收、入库后，库存增加。 + +### 阶段四：收货确认与闭环 (连锁门店) + +10. **收货与验收**: **门店收货团队**收到货物后，进行清点并完成GSP验收。 +11. **确认入库**: 验收无误后，确认入库，门店库存正式增加。 +12. **监控评估**: **门店运营团队**可通过报表系统，对补货效果进行分析，实现流程的持续优化。 + +--- + +## 三、G3ERP全域补货业务完整流程图 (已审核优化) + +```mermaid +graph TD + subgraph "模块一: 连锁门店 (需求端)" + A1["1. 需求分析与触发
角色: 门店运营团队"] --> A2["2. 创建/审核补货计划单
角色: 门店运营团队"] + end + + subgraph "模块二: 集团分销 (处理中枢)" + B1["3. 汇总所有门店计划
角色: 分销运营岗"] --> B2{"4. 库存检查"} + B2 -- "库存充足" --> B4["5a. 确认补货数量"] + B2 -- "库存不足" --> B3["缺货处理
1. 按规则分配
2. 登记缺货"] + B3 -- "已分配部分" --> B4 + B3 -- "未满足部分" --> B5["5b. 生成采购建议"] + B4 --> B6["6. 生成调拨单
(内部履约指令)"] + end + + subgraph "模块三: 供应链 (执行端)" + subgraph "路径A: 内部调拨履约" + C1["7a. 接收调拨单
角色: 仓储管理团队"] --> C2["8a. 仓库作业与配送
角色: 仓储作业团队"] + end + subgraph "路径B: 外部采购履约" + D1["7b. 接收采购建议
角色: 采购团队"] --> D2["8b. 创建采购计划/订单"] --> D3{"9. GSP合规检查
角色: 质量管理岗"} + D3 -- "合规" --> D4["10. 供应商发货"] --> D5["11. 总部仓库收货入库
角色: 仓储管理团队"] + D3 -- "不合规" --> D6["流程终止"] + end + end + + subgraph "流程闭环: 连锁门店" + E1["12. 门店收货与GSP验收
角色: 门店收货团队"] --> E2["13. 确认入库
门店库存增加"] + E2 --> E3["14. 报表分析与评估
角色: 门店运营团队"] + end + + subgraph "并行流程: 供应商直送" + F1["供应商按协议直送"] --> E1 + end + + %% 流程连接 + A2 -- "提交计划" --> B1 + B6 -- "下发指令" --> C1 + B5 -- "传递需求" --> D1 + C2 -- "送达" --> E1 + D5 -- "更新总部库存" --> B2 +``` \ No newline at end of file diff --git a/1-流程梳理/0-需求调研帮助指导/0-各模块_缺货&补货流程梳理/G3ERP连锁门店-缺货登记流程详解.md b/0-需求调研帮助指导/0-各模块_缺货&补货流程梳理/G3ERP连锁门店-缺货登记流程详解.md similarity index 100% rename from 1-流程梳理/0-需求调研帮助指导/0-各模块_缺货&补货流程梳理/G3ERP连锁门店-缺货登记流程详解.md rename to 0-需求调研帮助指导/0-各模块_缺货&补货流程梳理/G3ERP连锁门店-缺货登记流程详解.md diff --git a/1-流程梳理/0-需求调研帮助指导/0-各模块_缺货&补货流程梳理/G3ERP连锁门店-补货流程深度分析.md b/0-需求调研帮助指导/0-各模块_缺货&补货流程梳理/G3ERP连锁门店-补货流程深度分析.md similarity index 100% rename from 1-流程梳理/0-需求调研帮助指导/0-各模块_缺货&补货流程梳理/G3ERP连锁门店-补货流程深度分析.md rename to 0-需求调研帮助指导/0-各模块_缺货&补货流程梳理/G3ERP连锁门店-补货流程深度分析.md diff --git a/1-流程梳理/0-需求调研帮助指导/0-各模块_缺货&补货流程梳理/G3ERP集团分销-缺货登记流程详解.md b/0-需求调研帮助指导/0-各模块_缺货&补货流程梳理/G3ERP集团分销-缺货登记流程详解.md similarity index 100% rename from 1-流程梳理/0-需求调研帮助指导/0-各模块_缺货&补货流程梳理/G3ERP集团分销-缺货登记流程详解.md rename to 0-需求调研帮助指导/0-各模块_缺货&补货流程梳理/G3ERP集团分销-缺货登记流程详解.md diff --git a/1-流程梳理/0-需求调研帮助指导/0-各模块_缺货&补货流程梳理/G3ERP集团分销-补货流程深度分析.md b/0-需求调研帮助指导/0-各模块_缺货&补货流程梳理/G3ERP集团分销-补货流程深度分析.md similarity index 100% rename from 1-流程梳理/0-需求调研帮助指导/0-各模块_缺货&补货流程梳理/G3ERP集团分销-补货流程深度分析.md rename to 0-需求调研帮助指导/0-各模块_缺货&补货流程梳理/G3ERP集团分销-补货流程深度分析.md diff --git a/1-流程梳理/0-需求调研帮助指导/备用/供应链采购部-需求调研问卷.md b/0-需求调研帮助指导/备用/供应链采购部-需求调研问卷.md similarity index 100% rename from 1-流程梳理/0-需求调研帮助指导/备用/供应链采购部-需求调研问卷.md rename to 0-需求调研帮助指导/备用/供应链采购部-需求调研问卷.md diff --git a/1-流程梳理/0-需求调研帮助指导/备用/采购管理角色职责清单 copy.md b/0-需求调研帮助指导/备用/采购管理角色职责清单 copy.md similarity index 100% rename from 1-流程梳理/0-需求调研帮助指导/备用/采购管理角色职责清单 copy.md rename to 0-需求调研帮助指导/备用/采购管理角色职责清单 copy.md diff --git a/1-流程梳理/0-需求调研帮助指导/备用/采购管理角色职责清单.md b/0-需求调研帮助指导/备用/采购管理角色职责清单.md similarity index 100% rename from 1-流程梳理/0-需求调研帮助指导/备用/采购管理角色职责清单.md rename to 0-需求调研帮助指导/备用/采购管理角色职责清单.md diff --git a/1-流程梳理/0-需求调研帮助指导/备用/采购管理通用调研问题清单-v1.md b/0-需求调研帮助指导/备用/采购管理通用调研问题清单-v1.md similarity index 100% rename from 1-流程梳理/0-需求调研帮助指导/备用/采购管理通用调研问题清单-v1.md rename to 0-需求调研帮助指导/备用/采购管理通用调研问题清单-v1.md diff --git a/1-流程梳理/0-需求调研帮助指导/备用/采购管理通用调研问题清单-v2.md b/0-需求调研帮助指导/备用/采购管理通用调研问题清单-v2.md similarity index 100% rename from 1-流程梳理/0-需求调研帮助指导/备用/采购管理通用调研问题清单-v2.md rename to 0-需求调研帮助指导/备用/采购管理通用调研问题清单-v2.md diff --git a/1-流程梳理/0-需求调研帮助指导/备用/需求调研指导文档.md b/0-需求调研帮助指导/备用/需求调研指导文档.md similarity index 100% rename from 1-流程梳理/0-需求调研帮助指导/备用/需求调研指导文档.md rename to 0-需求调研帮助指导/备用/需求调研指导文档.md