feat(docs): 新增G3ERP连锁门店报表分析模块解读文档
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# G3ERP连锁门店报表分析模块解读
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## 一、连锁门店报表分析模块概述
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G3ERP的报表分析模块是连锁门店运营管理的大脑与罗盘。它将日常业务中产生的海量、零散的数据（如销售流水、库存变动、顾客行为等）进行系统性的整合、计算与呈现，转化为支撑管理决策的、有价值的商业智能。
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本模块不仅是事后查询与追溯的工具，更是事前预测、事中控制和事后评估的重要依据。通过多维度、多层次的数据钻取与分析，管理者能够精准洞察经营状况，发现潜在问题与机遇，从而优化商品结构、提升营销效率、控制运营成本，最终实现门店盈利能力与核心竞争力的全面提升。
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## 二、报表分析功能架构
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### 2.1 报表分析功能架构图
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报表分析模块围绕门店运营的核心环节，构建了四大分析域，共计14个报表组，形成一个从业务流程监控到综合绩效评估的完整分析体系。
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```mermaid
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graph LR
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A["报表分析模块"] --> B["运营流程分析"];
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A --> C["核心销售分析"];
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A --> D["库存与价格洞察"];
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A --> E["综合绩效评估"];
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subgraph "综合绩效评估"
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E1["提成绩效"]
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E2["品类分析"]
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E3["综合分析"]
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end
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subgraph "库存与价格洞察"
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D1["门店库存"]
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D2["价格报表"]
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end
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subgraph "核心销售分析"
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C1["销售报表"]
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C2["销售汇总"]
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end
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subgraph "运营流程分析"
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B1["订货业务"]
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B2["收货入库"]
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B3["退货申请"]
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B4["店间调货"]
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B5["滞销品调剂"]
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B6["配送对账"]
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B7["其他业务"]
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end
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B --> B1 & B2 & B3 & B4 & B5 & B6 & B7;
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C --> C1 & C2;
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D --> D1 & D2;
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E --> E1 & E2 & E3;
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classDef moduleClass fill:#e1f5fe,stroke:#01579b,stroke-width:2px;
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classDef domainClass fill:#f3e5f5,stroke:#4a148c,stroke-width:1px;
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classDef reportGroupClass fill:#e8f5e9,stroke:#2e7d32,stroke-width:1px;
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class A moduleClass;
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class B,C,D,E domainClass;
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class B1,B2,B3,B4,B5,B6,B7,C1,C2,D1,D2,E1,E2,E3 reportGroupClass;
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```
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### 2.2 报表分析功能架构图结构说明
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#### 核心分析领域
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1. **运营流程分析**：聚焦于商品从“订货”到“入库”，再到“调剂”和“对账”的整个生命周期。该领域的报表旨在监控流程效率，确保商品流转顺畅，发现并解决供应链环节中的问题。
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2. **核心销售分析**：这是最关键的分析领域，深入剖析销售行为的每一个细节。从单笔交易明细到多维度的销售汇总，为理解顾客行为、评估促销效果、优化销售策略提供直接的数据支持。
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3. **库存与价格洞察**：专注于门店的核心资产——“库存”和核心杠杆——“价格”。该领域的报表用于监控库存健康度、识别滞销与畅销品、分析价格策略的合理性，是实现精细化库存管理和利润最大化的关键。
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4. **综合绩效评估**：从更高的维度对门店的经营效益进行评估。它不仅关注销售额，更深入到品类贡献度、员工绩效（提成）、以及跨业务模块的综合查询，为门店的战略调整和人员激励提供全面的数据视图。
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## 三、数据分析流程设计
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### 3.1 数据分析流程设计图
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门店的数据分析是一个由浅入深、层层递进的过程。从原始的业务数据出发，经过明细查询、汇总统计，最终上升为专题分析，形成能够指导实际工作的业务洞察。
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```mermaid
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graph TD
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subgraph "数据分析与决策流程"
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A["日常业务数据 (销售、库存、采购、调拨等)"] --> B["<b>第一层：明细报表</b><br>查询单笔流水，追溯业务源头"];
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B --> C["<b>第二层：汇总报表</b><br>进行趋势分析，周期对比与多维统计"];
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C --> D["<b>第三层：专题分析</b><br>聚焦特定问题进行深度钻取 (如品类、存销分析)"];
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D --> E["形成业务洞察与决策<br>(调整商品结构，优化促销方案，改进补货策略)"];
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end
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classDef source fill:#e3f2fd,stroke:#1e88e5,stroke-width:2px,font-weight:bold;
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classDef layer1 fill:#e8f5e9,stroke:#388e3c,stroke-width:1px;
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classDef layer2 fill:#fffde7,stroke:#fbc02d,stroke-width:1px;
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||||
classDef layer3 fill:#fff3e0,stroke:#ff9800,stroke-width:1px;
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classDef decision fill:#fce4ec,stroke:#e91e63,stroke-width:2px,font-weight:bold;
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class A source;
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class B layer1;
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class C layer2;
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class D layer3;
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class E decision;
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```
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### 3.2 流程说明
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1. **数据源**：所有分析的基础来源于门店日常运营中产生的海量业务数据。
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2. **第一层：明细报表**：这是最基础的数据查询，主要用于核对具体业务、追溯问题源头。例如，查询某一笔销售的详细信息，或某一商品的入库记录。
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3. **第二层：汇总报表**：将明细数据按不同维度（如时间、商品、员工）进行聚合，用于发现规律和趋势。例如，通过销售汇总分析一天中哪个时段是销售高峰，或哪个员工的业绩最好。
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4. **第三层：专题分析**：基于汇总数据，针对特定的管理目标进行深度分析。例如，通过品类分析找出哪些是贡献销售和利润的“黄金品类”，通过存销分析识别哪些是需要处理的“滞销品”。
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5. **业务洞察与决策**：分析的最终目的是为了指导行动。基于专题分析得出的结论，管理者可以做出具体的经营决策，如调整商品陈列、发起针对性的促销活动、或优化补货模型等。
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## 四、报表分析模块详细解读
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### 4.1 订货业务
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#### 4.1.1 功能简述
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该组报表用于全面跟踪和分析门店的订货行为及其满足情况，是评估总部供应链响应能力和保障门店商品供应的关键工具。
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#### 4.1.2 核心报表解读
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- **门店订货计划明细**：**管理价值**：提供订货计划从提交到完成的全程视图，便于跟踪每一笔订单的执行状态，实现订货流程的透明化管理。
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- **门店订货未处理情况**：**管理价值**：快速定位被总部延误的订货需求，使门店能主动跟进，避免因要货延迟而导致的潜在销售损失。
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- **门店订货满足率分析**：**管理价值**：量化评估总部的供货能力，通过满足率数据，为优化补货策略、与总部沟通提供客观依据。
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- **门店订货缺货明细/分析**：**管理价值**：系统性地记录和分析缺货事件，帮助识别长期缺货的“老大难”品种，推动总部优化采购计划，从根本上减少缺货。
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#### 4.1.3 分析流程图
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```mermaid
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graph TD
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A["打开'门店订货满足率分析'报表"] --> B{"设定分析周期<br>(如：上月)"};
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B --> C["查看各商品满足率"];
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C --> D{"发现满足率持续偏低的商品"};
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D -- "是" --> E["钻取'门店订货缺货明细'<br>查看具体缺货日期与数量"];
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D -- "否" --> F["订货流程健康"];
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E --> G["结合'门店库存'报表<br>判断是否因未及时要货导致"];
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G --> H["形成决策：<br>1. 调整该商品补货参数<br>2. 与总部沟通采购问题"];
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F --> I["结束"];
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H --> I;
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```
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### 4.2 收货入库
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#### 4.2.1 功能简述
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该组报表详细记录了所有进入门店库存的商品信息，是核对账目、进行供应商对账、以及监控库存流入情况的基础。
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#### 4.2.2 核心报表解读
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- **门店入库明细/退货明细**：**管理价值**：提供精确的入库流水记录，是查询特定批次商品来源、处理质量问题追溯的根本依据。
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- **门店入库汇总（按日期/配送单号/商品）**：**管理价值**：从不同维度对入库数据进行统计，便于进行日度/月度的进货成本分析，或针对特定商品的采购频率和数量进行评估。
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- **配送与门店入库对账系列报表**：**管理价值**：核心的对账工具，确保总部发货数据与门店收货数据完全一致，及时发现差异并处理，保障账实相符。
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- **门店未收货确认明细**：**管理价值**：监控在途库存，提醒门店及时对已到货商品进行收货确认，避免库存数据更新延迟。
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#### 4.2.3 分析流程图
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```mermaid
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graph TD
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A["打开'配送与门店入库对账'报表"] --> B["选择对账周期与门店"];
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B --> C{"检查是否存在差异"};
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C -- "有差异" --> D["钻取到'按单店单号'对账报表<br>定位差异单据"];
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D --> E["核对实物与单据<br>找出差异原因(如：漏收、错收)"];
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E --> F["进行相应业务调整<br>(如：补开单据、联系总部)"];
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C -- "无差异" --> G["对账完成"];
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F --> G;
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```
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### 4.3 退货申请
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#### 4.3.1 功能简述
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该组报表用于跟踪门店向总部发起的退货申请的处理状态。
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#### 4.3.2 核心报表解读
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- **退货申请明细**：**管理价值**：全面展示所有退货申请的记录，包括其审批状态（通过、驳回、未批复），便于门店了解退货处理的全过程。
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- **退货申请未批复明细**：**管理价值**：高亮显示所有已提交但总部尚未处理的退货申请，便于门店及时跟进，加速不良库存的处理。
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#### 4.3.3 分析流程图
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```mermaid
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graph TD
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A["打开'退货申请未批复明细'报表"] --> B["查看所有待处理的退货申请"];
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B --> C{"是否存在长时间未批复的申请？"};
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C -- "是" --> D["主动与总部相关部门沟通<br>催促进度"];
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C -- "否" --> E["流程正常，无需干预"];
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D --> F["结束"];
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E --> F;
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```
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### 4.4 销售报表
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#### 4.4.1 功能简述
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提供最详尽的销售流水记录，是所有销售分析的基础。
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#### 4.4.2 核心报表解读
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- **门店零售销售明细**：**管理价值**：记录每一笔交易的详细信息，是处理顾客退换货、核对小票、分析单笔交易特征（如关联销售）的直接依据。
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- **门店优惠券收发明细**：**管理价值**：跟踪纸质优惠券的发放与核销情况，用于评估优惠券活动的投入产出比（ROI）。
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#### 4.4.3 分析流程图
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```mermaid
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graph TD
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A["顾客持小票要求退换货"] --> B["打开'门店零售销售明细'报表"];
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B --> C["输入小票流水号或时间段查询"];
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C --> D["找到原始交易记录"];
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D --> E{"核对商品、金额等信息"};
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E -- "信息一致" --> F["执行退换货操作"];
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E -- "信息不符" --> G["拒绝或进一步核实"];
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F --> H["结束"];
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G --> H;
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```
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### 4.5 销售汇总
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#### 4.5.1 功能简述
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从多个维度对销售数据进行深度汇总和分析，是洞察销售规律、评估经营表现的核心报表组。
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#### 4.5.2 核心报表解读
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- **门店天天销售汇总分析**：**管理价值**：门店的“每日战报”，通过客流量、客单价、毛利等关键指标，直观反映每日的经营健康状况。
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- **门店天天销售汇总（按付款方式/收款员）**：**管理价值**：前者是与财务对账的关键报表；后者则用于评估不同班次或收款台的效率。
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- **门店天天销售汇总（按时间段/营业员）**：**管理价值**：前者帮助识别销售高峰与低谷，以优化排班；后者是员工业绩考核与提成计算的基础。
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- **连锁销售汇总（按商品/分类/商品集合）**：**管理价值**：强大的商品分析工具，用于识别畅销品、滞销品，分析不同品类的销售贡献，或评估特定营销活动（如“黄金单品”）的效果。
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#### 4.5.3 分析流程图
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```mermaid
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graph TD
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A["分析本店销售情况"] --> B["打开'门店天天销售汇总(按时间段)'"];
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B --> C["发现下午2-4点为销售低谷"];
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C --> D["打开'连锁销售汇总(按商品)'"];
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D --> E["找出高毛利、适合冲动消费的商品"];
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E --> F["决策：在下午2-4点<br>对目标商品进行限时特价促销"];
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F --> G["执行并后期复盘效果"];
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```
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### 4.6 门店库存
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#### 4.6.1 功能简述
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提供对门店当前库存状况的全方位透视，是进行库存管理和优化的核心工具。
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#### 4.6.2 核心报表解读
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- **门店库存品种/批次明细**：**管理价值**：提供精确的实时库存数据，前者用于宏观盘点，后者是进行效期管理、处理批次相关问题的基础。
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- **门店锁库批次明细**：**管理价值**：清晰展示所有被锁定（不可销售）的库存及其原因，便于跟踪处理盘点、退货等业务占用的库存。
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- **门店近效期批次明细**：**管理价值**：预警即将过期的商品，是门店进行效期管理、防止商品过期报损的关键报表。
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- **门店库存商品存销分析表/实时库存存销分析**：**管理价值**：核心的库存健康度诊断工具。通过对比库存与销售数据，计算可销天数，帮助识别库存积压的“滞销品”和库存不足的“畅销品”，为优化补货和促销策略提供决策依据。
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- **总部有货门店无货品种信息**：**管理价值**：帮助门店发现因未及时补货而造成的销售机会损失，是制定补货计划的重要参考。
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#### 4.6.3 分析流程图
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```mermaid
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graph TD
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A["优化库存结构"] --> B["打开'门店库存商品存销分析表'"];
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B --> C["设定查询周期，如近3个月"];
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C --> D{"按'可销天数'排序"};
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D -- "天数过高" --> E["识别为滞销品"];
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D -- "天数过低" --> F["识别为畅销/缺货风险品"];
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E --> G["决策：<br>1. 申请退货或调剂<br>2. 进行捆绑销售或促销"];
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F --> H["决策：<br>1. 立即增加补货量<br>2. 调整补货参数"];
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```
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### 4.7 店间调货
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#### 4.7.1 功能简述
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该组报表用于统计和分析门店之间的商品调拨情况，评估区域内库存资源的利用效率。
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#### 4.7.2 核心报表解读
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- **连锁门店调出/调入明细**：**管理价值**：提供清晰的调拨流水，便于核对调拨业务的准确性。
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- **连锁门店调出/调入未确认明细**：**管理价值**：跟踪在途调拨商品，督促相关门店及时确认，确保库存数据同步。
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- **连锁门店店间调拨统计**：**管理价值**：从宏观上统计各门店的调出与调入情况，可作为评估门店间协作和库存管理能力的KPI指标。
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#### 4.7.3 分析流程图
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```mermaid
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graph TD
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A["评估区域调拨效率"] --> B["打开'连锁门店店间调拨统计'"];
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B --> C["查看各门店的调出/调入总额"];
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C --> D{"是否存在调拨频繁但差额不大的门店对？"};
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D -- "是" --> E["可能存在补货模型不准的问题"];
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E --> F["建议：优化双方门店的补货参数<br>从源头减少不必要的调拨"];
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D -- "否" --> G["调拨情况正常"];
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```
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### 4.8 滞销品调剂
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#### 4.8.1 功能简述
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专注于滞销品的跨门店调剂处理，旨在盘活死库存，减少资金占用。
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#### 4.8.2 核心报表解读
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- **需调剂滞销品门店品种表**：**管理价值**：相当于一个“滞销品需求广场”，让缺货门店可以方便地从有积压的门店申领商品，实现资源的最优配置。
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- **门店滞销品调剂记录/汇总统计表**：**管理价值**：记录和统计门店参与滞销品调剂的成果，可用于评估门店盘活库存的能力。
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#### 4.8.3 分析流程图
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||||
```mermaid
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graph TD
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subgraph "信息平台：需调剂滞销品门店品种表"
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C["系统报表作为信息枢纽"]
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||||
end
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||||
subgraph "A门店 (滞销方)"
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A1["发现商品滞销"] --> A2["登记滞销品"]
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||||
end
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||||
subgraph "B门店 (需求方)"
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B1["商品缺货"] --> B2["查询报表寻找货源"]
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||||
end
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||||
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||||
A2 --> C
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||||
B2 --> C
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C --> B3{"B门店发现A门店有货"}
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B3 --> B4["向A门店发起调拨申请"]
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||||
B4 --> F["完成店间调拨"]
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||||
F --> G["A门店盘活库存<br>B门店满足需求"]
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```
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### 4.9 价格报表
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#### 4.9.1 功能简述
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用于监控门店价格体系的健康状况。
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||||
#### 4.9.2 核心报表解读
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- **零售价低于最后进价明细**：**管理价值**：核心的“负毛利”预警报表。通过此报表可以快速发现售价低于成本的商品，及时调整价格，避免“卖得越多，亏得越多”的情况发生。
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||||
#### 4.9.3 分析流程图
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```mermaid
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graph TD
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||||
A["定期检查毛利情况"] --> B["打开'零售价低于最后进价明细'报表"];
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||||
B --> C["列出所有负毛利商品"];
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C --> D{"检查原因"};
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||||
D -- "原因1：促销活动" --> E["确认活动期限，到期后恢复原价"];
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||||
D -- "原因2：进价上涨" --> F["立即提交调价申请"];
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||||
D -- "原因3：录入错误" --> G["立即修正零售价"];
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```
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### 4.10 其他业务
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#### 4.10.1 功能简述
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汇总各类非主流业务单据，如报损报溢、其他出入库等，确保所有库存变动都有据可查。
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||||
#### 4.10.2 核心报表解读
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||||
- **连锁门店损益明细/其他入出明细**：**管理价值**：提供盘点损益、赠品出库等非销售性库存变动的详细记录，便于财务进行账务处理。
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||||
- **连锁门店损益平衡检查**：**管理价值**：用于核对各类损益单据的总账，确保账务的平衡与准确。
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||||
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||||
#### 4.10.3 分析流程图
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```mermaid
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graph TD
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||||
A["月末财务对账"] --> B["打开'连锁门店损益平衡检查'报表"];
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||||
B --> C["核对报损、报溢、其他出入库总额"];
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||||
C --> D{"发现数据不平"};
|
||||
D -- "是" --> E["钻取到'损益明细'或'其他入出明细'"];
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||||
E --> F["逐笔核对原始单据，找出差异原因"];
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||||
D -- "否" --> G["账务平衡"];
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```
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### 4.11 提成绩效
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#### 4.11.1 功能简述
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专注于销售提成的计算与分析，是员工业绩管理和激励机制的重要组成部分。
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#### 4.11.2 核心报表解读
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||||
- **连锁门店提成品种销售明细/汇总（按商品/营业员）**：**管理价值**：为计算员工销售提成提供精确的数据基础，可以按商品分析提成贡献，或按营业员统计其总提成。
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||||
- **按独立规则系列报表**：**管理价值**：支持更复杂的、针对特定单品的提成方案，为精细化的销售激励策略提供数据支持。
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||||
#### 4.11.3 分析流程图
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||||
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||||
```mermaid
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graph TD
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A["计算月度员工业绩"] --> B["打开'连锁门店销售提成汇总(按营业员)'"];
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B --> C["设定查询周期为上月"];
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C --> D["导出各营业员的销售额与提成总额"];
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D --> E["结合其他KPI指标<br>完成月度绩效评定"];
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### 4.12 配送对账
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#### 4.12.1 功能简述
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此报表组是【收货入库】中对账报表的复用，强调其在财务对账环节的重要性。
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#### 4.12.2 核心报表解读
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- **配送与门店入库汇总对账/按单号/按日期**：**管理价值**：从不同维度确保总部配送出库的货品价值与门店入库确认的价值完全一致，是与上游单位进行财务结算的关键依据，防止出现账务差异。
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#### 4.12.3 分析流程图
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graph TD
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A["与总部财务进行月度结算"] --> B["打开'配送与门店入库汇总对账'"];
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B --> C["选择上月对账周期"];
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C --> D["将报表结果提供给财务<br>作为门店收货总额的依据"];
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### 4.13 品类分析
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#### 4.13.1 功能简述
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从“品类”的战略高度审视商品结构，是进行商品优化和精准营销的高级分析工具。
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#### 4.13.2 核心报表解读
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- **门店动态AAA商品销售ABC分析表**：**管理价值**：门店的“商品诊断神器”。通过销售额、毛利、客次三个维度对商品进行ABC分类，识别出“3A”（高销售、高毛利、高客流）的黄金商品和“3C”的拖累商品，为商品淘汰、陈列优化、精准营销提供最直接的数据指导。
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- **门店SKU规划分析/要求备货未备货品种/必备品种目录**：**管理价值**：用于评估门店商品线的宽度和深度是否合理，特别是必备品种的满足率，直接关系到门店的核心服务能力和顾客满意度。
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#### 4.13.3 分析流程图
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graph TD
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A["季度商品结构优化"] --> B["打开'门店动态AAA商品销售ABC分析表'"];
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B --> C["筛选出'3C'商品<br>(销售、毛利、客次均为C类)"];
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C --> D["列为重点淘汰或观察对象"];
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B --> E["筛选出'3A'商品<br>(销售、毛利、客次均为A类)"];
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E --> F["决策：<br>1. 保证库存充足<br>2. 优化陈列位置<br>3. 作为关联销售推荐品"];
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### 4.14 综合分析
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#### 4.14.1 功能简述
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提供一个高度灵活的、自定义的查询平台。
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#### 4.14.2 核心报表解读
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- **连锁门店综合报表**：**管理价值**：相当于一个“数据万花筒”，允许管理者根据特定需求，自由组合查询条件，进行跨业务、跨模块的穿透式查询，满足各种临时的、复杂的分析需求。
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#### 4.14.3 分析流程图
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graph TD
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A["临时性、复杂的分析需求<br>(如：查询特定供应商某类商品<br>在过去半年的销售与退货情况)"] --> B["打开'连锁门店综合报表'"];
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B --> C["拖拽、组合查询字段<br>(供应商、商品分类、时间、单据类型等)"];
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C --> D["设定筛选条件"];
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D --> E["生成自定义报表，获得所需数据"];
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